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Política de Privacidade


Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em https://www.ajline.pt.


A informação pessoal que recolhemos

Quando visita o site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e algumas das cookies que estão instaladas no seu dispositivo.

Adicionalmente, enquanto navega pelo site, recolhemos informação sobre as páginas individuais ou os produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o site e a informação sobre como interage com o site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as tecnologias seguintes:

Cookies 🍪 são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único. Ao utilizar este site, está a permitir a utilização de cookies. Caso não consinta na utilização destes cookies, por favor desative-os para que os cookies deste site não sejam colocados no seu dispositivo.

Como controlar e apagar cookies

A maioria dos programas de navegação na Internet aceita cookies mas poderá alterar frequentemente as definições do seu programa para recusar novos cookies, desativar existentes ou simplesmente saber quando novos cookies são enviados para o seu dispositivo. Para proceder desta forma, siga as instruções disponibilizadas pelo seu programa de navegação (normalmente através da opção “Ajuda”, em “Ferramentas” ou “Editar”). Pode obter orientações mais detalhadas em www.cookiesandyou.com e www.aboutcookies.org. Por favor tenha em atenção que se recusar ou desativar cookies, algumas das funcionalidades do site podem ser perdidas. Para além disso, desativar um cookie ou categoria de cookies não apaga o cookie do seu programa de navegação. Será necessário que o faça diretamente do seu programa de navegação.

Log files registam ações que ocorrem no site e recolhem dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do site, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de expedição, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, IBAN em caso de reembolso, contacto de Paypal), número de telefone, endereço de email, número de identificação fiscal, histórico de encomendas e números de transações. Isto chama-se Informação da Encomenda.

Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.



Como usamos a sua informação pessoal

Geralmente, usamos a Informação da Encomenda recolhida para cumprir qualquer encomenda realizada através do site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, tratar da expedição e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).

Adicionalmente, usamos esta Informação da Encomenda para:

  • Comunicar consigo
  • Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes
  • Quando alinhadas com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Usamos a Informação de Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes (especialmente, o seu endereço de IP) e, mais frequentemente, para melhorar e otimizar o nosso site.



Partilhar a sua informação pessoal

Partilhamos a sua informação pessoal com entidades terceiras que nos ajudam a usar a sua informação pessoal, tal como descrito acima. Nosso site contém ligações a sites de informações de produtos, parceiros e fornecedores. A ligação a esses sites pressupõe sempre um clique do utilizador no respetivo link, nunca sendo a ligação automática.

As páginas neste site podem também incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos do Youtube ou Vimeo, imagens, artigos, etc.) e contêm elementos da plataforma de chat em tempo real Jivochat. Os dados recolhidos por meio da tecnologia Jivochat como localização, IP, sistema operativo, tempo de visita no website etc, não serão utilizados para identificar o utilizador e não serão vinculados a ele sem o consentimento explícito da pessoa interessada. Esses dados só servem para criar perfis de utilizador sob um pseudônimo.

Também usamos a Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam a AJ LINE - HAPPY HOME Como a Google usa a sua Informação Pessoal.

Finalmente, também podemos partilhar a sua informação pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos a informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de qualquer outra forma.

É absolutamente impossível à AJ LINE - HAPPY HOME garantir que as práticas dos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores quanto à proteção de dados estão conforme a lei e as nossas exigências éticas. Assim, a AJ LINE - HAPPY HOME não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo ou política de privacidade dos sítios externos, sendo exclusivamente da responsabilidade dos seus proprietários qualquer dano ou ilícito que a consulta desses sítios possa causar.



Os seus direitos

Se for residente na Europa, tem o direito de aceder à informação pessoal que temos sobre si e de pedir que a sua informação pessoal seja corrigida, atualizada ou eliminada. Se desejar exercer este direito, por favor, contacte-nos.

Além disso, se for residente na Europa, realçamos que processamos a sua informação para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se realizar uma encomenda através do Site) ou para, de outra qualquer forma, perseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Tenha em atenção que a sua informação será transferida para fora da Europa, incluindo para o Canadá e para os Estados Unidos.



Retenção de dados

Quando realizar uma encomenda através do site, manteremos a sua Informação de Encomenda nos nossos registos, a não ser que nos peça para eliminar a informação.



O consentimento do titular dos dados

Ao utilizar o nosso site confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso site. O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo.



O direito de queixa/reclamação

Caso entenda que a AJ LINE - HAPPY HOME não respeitou algum dos seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais, poderá apresentar uma queixa/reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, utilizando o formulário existente em www.cnpd.pt.



Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos info [at] ajline.pt.

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